Кейс: 210 заявок ресторану на бронь стола по 494 р. из ВК Рекламы
Александр Волков
Маркетолог
Как создать стабильный поток посетителей в заведение, не зависеть от сторис или постов, а выстроить систему, которая регулярно приводит новых гостей? А знаю, как это делать, читайте пошаговый кейс ниже.
Проект: Концепт Ресто | кафе бар Ижевск
Задача: привлечь заявки на бронь столов в кафе-бар, чтобы загрузить посадку заведения.
В самом начале сотрудничества я узнал, что у компании уже был опыт работы с таргетологом в ВК, но результаты были неудовлетворительными.
Принял решение запустить рекламу в ВК на чат-бот через новый рекламный кабинет. Протестировал несколько вариантов: ретаргет на бронь, на обед, на банкет, для именинников.
Методом проб и ошибок нашел связку. Автоподписка через чат бот на бронь столов.
Меня зовут Александр Волков, я маркетолог. Помогаю привлекать заявки в horeca-бизнес с холодного трафика. В этой статье я поделюсь с вами кейсом, как с помощью таргетированной рекламы в ВК мы привлекли 210 заявок для кафе-бара.
Задача: привлечь заявки на бронь столов в кафе-бар, чтобы загрузить посадку заведения.
В самом начале сотрудничества я узнал, что у компании уже был опыт работы с таргетологом в ВК, но результаты были неудовлетворительными.
Принял решение запустить рекламу в ВК на чат-бот через новый рекламный кабинет. Протестировал несколько вариантов: ретаргет на бронь, на обед, на банкет, для именинников.
Методом проб и ошибок нашел связку. Автоподписка через чат бот на бронь столов.
Меня зовут Александр Волков, я маркетолог. Помогаю привлекать заявки в horeca-бизнес с холодного трафика. В этой статье я поделюсь с вами кейсом, как с помощью таргетированной рекламы в ВК мы привлекли 210 заявок для кафе-бара.
Я в кафе-баре заказчика после вкусного обеда.
ШАГ 1. Подготовка к работе: анализ рынка
Перед запуском рекламы я провел анализы:
- Анализ рекламного предложения конкурентов
- Анализ нашей целевой аудитории и их болей
- Анализ конкурентов и в целом рынка horeca в городе
- Анализ прошлой рекламной компании в ВК
- Анализ рекламного предложения конкурентов
- Анализ нашей целевой аудитории и их болей
- Анализ конкурентов и в целом рынка horeca в городе
- Анализ прошлой рекламной компании в ВК
ШАГ 2. Рекламное предложение для клиента
Для привлечения разных категорий гостей мы разработали несколько рекламных предложений.
Первое - бронь столика для вечернего отдыха, ужина или встречи с друзьями.
Второе - приглашение на обед. В рекламе делали акцент на вкусной кухне, открытом и честном сервисе, уютной атмосфере и выгодном предложении.
Третье направление - доставка и самовывоз, чтобы охватить аудиторию, которая предпочитает наслаждаться блюдами дома или в офисе.
Использование нескольких офферов позволило значительно расширить охват аудитории и увеличить количество заявок.
Лучше всего сработали видеокреативы, которые показывали атмосферу заведения и помогали выделиться среди конкурентов.
Первое - бронь столика для вечернего отдыха, ужина или встречи с друзьями.
Второе - приглашение на обед. В рекламе делали акцент на вкусной кухне, открытом и честном сервисе, уютной атмосфере и выгодном предложении.
Третье направление - доставка и самовывоз, чтобы охватить аудиторию, которая предпочитает наслаждаться блюдами дома или в офисе.
Использование нескольких офферов позволило значительно расширить охват аудитории и увеличить количество заявок.
Лучше всего сработали видеокреативы, которые показывали атмосферу заведения и помогали выделиться среди конкурентов.
Наш рекламный креатив, который лучше всего сработал в Ижевске это видео-ряд про заведение
ШАГ 3. Запуск и оптимизация
За 2 недели тестов удалось выбрать самую целевую аудиторию:
Параллельно использовали ретаргетинг, размещения в городских сообществах и регулярно оптимизировали рекламные кампании.
- По полу и возрасту
- По интересам и ключевым запросам
- По рекламному предложению(важно понимать, что на нашу целевую аудиторию ежедневно показывают очень много рекламы по заведениям общепита и важно грамотно выделиться)
Параллельно использовали ретаргетинг, размещения в городских сообществах и регулярно оптимизировали рекламные кампании.
Использование чат-бота
Следующим этапом стала реклама с переводом пользователей в чат-бот.
С его помощью гости могли самостоятельно забронировать столик или обратиться к администратору для уточнения деталей.
Главная задача чат-бота заключалась не только в получении заявок, но и в формировании собственной клиентской базы для дальнейших коммуникаций.
На сегодняшний день база насчитывает более 10 000 подписчиков, которым можно буквально в одно касание отправить персональную рассылку и пригласить снова посетить ресторан.
Таким образом мы не просто привлекали новых гостей, а выстраивали систему повторных продаж, увеличивали количество постоянных посетителей и поддерживали высокую загрузку ресторана.
Продвижение банкетной площадки Клош
Отдельным направлением работы стало продвижение банкетной площадки «Клош», где проводятся свадьбы, банкеты, корпоративы и кулинарные мастер-классы.
Так как сотрудничество началось весной, основной акцент был сделан на свадебный сезон.
Мы запускали рекламу по ключевым запросам и получили качественные заявки стоимостью до 1 000 рублей.
При этом всего одна успешно закрытая сделка могла полностью окупить месячный рекламный бюджет.
Кроме свадеб мы продвигали гастроужины, тематические мероприятия и другие события, постепенно формируя узнаваемость площадки как места для проведения мероприятий любого формата.
Все рекламные кампании также вели пользователей в чат-бот, что позволяло одновременно собирать базу потенциальных клиентов и усиливать личный бренд проекта.
Результаты работы за 3 месяца
Итог:
- За три месяца мы добились 210 заявок.
- среднюю стоимость заявки — 494 ₽;
- клиентскую базу более 10 000 подписчиков в чат-боте;
- стабильный поток новых и повторных гостей;
- эффективную систему продвижения, которая продолжает работать и после завершения рекламной кампании.
Продажи выросли, бизнес получил стабильный поток посетителей.
Дальше — масштабируем успех и улучшаем слабые направления.
Готов выстроить вам поток заявок для вас. Если вам важно привлечь новых клиентов, то напишите мне в Telegram или Max слово "заявки" и мы обсудим план действий, формат работы и условия сотрудничества.
Выводы и рекомендации
Выше на скриншоте ежедневные отчеты и показатели: от затрат, до заявок. Я сторонник комплексного и системного подхода в продвижении и выстраиваю партнерские отношения.
У нас одна цель - чтобы предприниматель заработал деньги. Я отвечаю за заявки, а предприниматель за продажи. Поэтому я провожу еженедельные созвоны с предпринимателем, чтобы отчитаться о проделанной работе и чтобы вместе сгенерить/обсудить идеи, которые запустим в рекламу.
Недавно снял короткую обратную связь, где поделился мыслями о заведении
Рекламу я настраиваю лично, поскольку всегда выстраиваю партнерские взаимовыгодные отношения, в виду этого не беру заведомо много проектов. Если вам нужны заявки на процедуры, то оставьте заявку по кнопке ниже ↓
Занимайтесь тем, что нравится,
поток заявок возьму на себя
Жмите кнопку ниже, отправляйте кодовое слово и мы обсудим как создать поток заявок и заработать
напишите мне в Telegram или Max
напишите мне в Telegram или Max
